ニュース

【商品発送停止および交換対応に関するお知らせ】

いつもぺあぬいをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、『ピンクハートジャム』コラボ商品につきまして、 監修済みの最終校正サンプルと量産品の仕様に差異があることを確認いたしました。 特に「金江」の顔・顔周り部分につきまして、 監修済みの最終校正品とは異なる仕様となっていることが判明したため、 社内協議の結果、「灰賀」のぬいぐるみ・衣装を含むすべての関連商品の発送を一時停止し、「金江」のぬいぐるみを再制作する判断に至りました。  商品を楽しみにお待ちいただいていた皆様には、 多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 ●今後の対応につきまして 現在、「金江」ぬいぐるみにつきましては、 監修済みサンプルに近い仕様となるよう再制作を進めております。 修正版商品のお届け時期につきましては、 【7月中旬頃】を目安に進行しております。  なお、製造・輸送状況等により前後する可能性がございますため、 進捗があり次第、あらためてご案内させていただきます。  ●すでに商品をお受け取り済みのお客様へ すでに商品をお受け取り済みのお客様につきましては、 交換対応を実施させていただきます。 開封済みの場合でも交換対象となりますので、 お手元にて保管をお願いいたします。 また大変お手数ですが、対象商品につきましては、後日あらためて返送方法を個別にご案内いたしますので、 そちらをご確認のうえ、着払いにて弊社までご返送いただけますと幸いです。 この度は、皆様へ多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止および品質管理の強化に努めてまいります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【GW期間中のお問い合わせ対応について】

いつもぺあぬいをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、4月29日〜5月6日の期間は休業とさせていただきます。 期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日より順次ご返信させていただきます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

『ピンクハートジャム』コラボ商品発送遅延のお知らせ

いつもぺあぬいをご利用いただき、誠にありがとうございます。  現在発送をお待たせしております 『ピンクハートジャム』コラボ商品 ・10cmぺあぬいセット ・限定コスチューム につきまして、生産工程の都合により発送日を変更させていただくこととなりました。 ■発送予定 2026年4月中旬 → 2026年5月下旬 商品を楽しみにお待ちいただいているお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 現在、万全の状態でお届けできるよう準備を進めております。  発送準備が整い次第、改めてご案内いたします。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【Qpaコラボ商品発送遅延のお知らせ】

いつもぺあぬいをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Qpa×ぺあぬいコラボ商品につきまして物流・生産都合により発送日を変更させていただくことになりました。 ■発送予定[11月販売分]商品ページ：https://pairnui.com/collections/qpa112月下旬発送予定 → 3月末頃発送予定 [12月販売分]商品ページ：https://pairnui.com/collections/qpa123月上旬発送予定 → 4月中旬頃発送予定 商品お待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。商品到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ぺあぬい新サイトOPEN!

こんにちは、ぬいぐるみブランド　ぺあぬいです。このたび、ぺあぬいの新しい公式サイトがオープンしました！ これまでSNSや通販ページなどでお知らせしてきましたが、「もっとまとまった場所で、見やすく、楽しくぺあぬいの世界をお届けしたい！」そんな気持ちから、こちらの専用サイトを作りました。 💘ここでできること 最新のお知らせ：イベント参加情報や新作発売のお知らせをいち早く更新します。 ブログ：製作についてのおはなしや、ぺあぬいたちの日常をちょっぴり公開。 ギャラリー：これまでのぺあぬいたちの写真をお楽しみください！ ショップへのご案内：今まで通りぺあぬいのご予約が可能です！ ✨これからのぺあぬい 新サイトもオープンして、新たな試みとして限定企画やプレゼントなども準備中！ これからももっともっと成長して、「ぺあぬいをもっと身近に感じてもらえる場所」にしていきますので、どうぞお楽しみに！ 最後まで読んでくださり、ありがとうございます。これからもぺあぬいをよろしくお願いします💕