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【『ピンクハートジャム』コラボ商品 発送時期変更のお詫びとお知らせ】

【『ピンクハートジャム』コラボ商品 発送時期変更のお詫びとお知らせ】 いつもぺあぬいをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、7月下旬頃のお届けを予定しておりました 『ピンクハートジャム』コラボ商品 ・10cmぺあぬいセット につきまして、発送時期を8月下旬頃へ変更させていただくこととなりました。 当初は、7月下旬のお届けに向けて再製作を進めておりましたが、最終校正サンプルに合わせた仕上がりの商品をお届けするため、量産サンプルの修正・調整を重ねた結果、製作スケジュールに遅れが生じ、当初ご案内しておりました発送時期でのお届けが難しい状況となりました。 5月発送予定から7月下旬へと変更をご案内していたにもかかわらず、再度発送時期を変更することとなり、商品を心待ちにしてくださっているお客様、並びにご監修にご協力いただきましたしっけ先生に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。 お届けまで今しばらくお時間を頂戴いたしますが、より良い状態で商品をお届けできるよう、引き続き製作に努めてまいります。 改めまして、この度は、度重なる発送時期の変更により、皆様へ多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。 何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。 ぺあぬい

【moment＆ameiroコラボ商品発送遅延のお詫びとお知らせ】

【moment＆ameiroコラボ商品発送遅延のお詫びとお知らせ】 いつもぺあぬいをご利用いただき、誠にありがとうございます。 moment＆ameiro×ぺあぬいコラボ商品につきまして物流・生産都合により発送日を変更させていただくことになりました。 ■対象商品[1月販売分]商品ページ：https://pairnui.com/collections/moment-ameiro_1 新たなお届け時期につきましては、確定次第、改めてメールにてご案内いたします。 商品を楽しみにお待ちいただいていた皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 少しでも早く、万全の状態でお届けできるよう引き続き準備を進めてまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【不良品納品についてのお詫びと再制作に関するお知らせ】

【不良品納品についてのお詫びと再制作に関するお知らせ】 いつもぺあぬいをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Qpa×ぺあぬいコラボ商品につきまして、先日お届けいたしました■11月販売分「三兄弟、おにいちゃんの恋」「ラベルド・タイトロープ・ノット」「ドラスティック f ロマンス」 順次配送を進めておりました■12月販売分『弟と兄ちゃん』『淫魔くんデリバリー』『ふれたくなったら、かえっておいで』『とろけるくちびる』『恋愛不行き届き』『やたもも』 につきまして、監修済みの最終校正サンプルと量産品の仕様に差異があることを確認いたしました。 社内協議の結果、ぬいぐるみを再制作する判断に至りました。 商品を楽しみにお待ちいただいていた皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 ●今後の対応につきまして 交換対応につきましては、再制作後の商品をお届けした後に実施させていただく予定でございます。 既にお届け済みの商品につきましては、開封済みでも問題ございませんので、お手元にて保管をお願いいたします。 修正版商品のお届け時期につきましては、確定次第、改めてご案内させていただきます。 なお、多くのご要望をいただいておりました1～10月販売商品の再販につきましても、現在準備を進めております。 この度は、皆様へ多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止および品質管理の強化に努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【不良品納品についてのお詫びと交換に関するお知らせ】

先日お届けいたしました 『How to melt』コラボ商品 ・10㎝ぺあぬいセット につきまして、 監修済みの最終校正サンプルと量産品の仕様に差異があることを確認いたしました。  社内協議の結果、「芽吹」のぬいぐるみを再制作する判断に至りました。  商品を楽しみにお待ちいただいていた皆様に、 多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。  ●今後の対応につきまして 修正版商品のお届け時期につきましては、 確定次第、改めてご案内させていただきます。  交換対応につきましては、修正版商品をお客様へお届けした後に実施させていただく予定でございます。  修正版商品が完成いたしましたら、ぬいぐるみをご購入いただいたすべてのお客様へ、修正版商品と着払い伝票を同封のうえお送りいたします。  お手元に修正版商品が届きましたら、不良箇所のある商品を着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。  既にお届け済みの商品につきましては、開封済みでも問題ございませんので、お手元にて保管をお願いいたします。 この度は、皆様へ多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止および品質管理の強化に努めてまいります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【商品発送停止および交換対応に関するお知らせ】

いつもぺあぬいをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、『ピンクハートジャム』コラボ商品につきまして、 監修済みの最終校正サンプルと量産品の仕様に差異があることを確認いたしました。 特に「金江」の顔・顔周り部分につきまして、 監修済みの最終校正品とは異なる仕様となっていることが判明したため、 社内協議の結果、「灰賀」のぬいぐるみ・衣装を含むすべての関連商品の発送を一時停止し、「金江」のぬいぐるみを再制作する判断に至りました。  商品を楽しみにお待ちいただいていた皆様には、 多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 ●今後の対応につきまして 現在、「金江」ぬいぐるみにつきましては、 監修済みサンプルに近い仕様となるよう再制作を進めております。 修正版商品のお届け時期につきましては、 【7月中旬頃】を目安に進行しております。  なお、製造・輸送状況等により前後する可能性がございますため、 進捗があり次第、あらためてご案内させていただきます。  ●すでに商品をお受け取り済みのお客様へ すでに商品をお受け取り済みのお客様につきましては、 交換対応を実施させていただきます。 開封済みの場合でも交換対象となりますので、 お手元にて保管をお願いいたします。 また大変お手数ですが、対象商品につきましては、後日あらためて返送方法を個別にご案内いたしますので、 そちらをご確認のうえ、着払いにて弊社までご返送いただけますと幸いです。 この度は、皆様へ多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止および品質管理の強化に努めてまいります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【GW期間中のお問い合わせ対応について】

いつもぺあぬいをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、4月29日〜5月6日の期間は休業とさせていただきます。 期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日より順次ご返信させていただきます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。